福建首名“AI公务员‘候喜’”在漳州“上岗”

“大噶厚（大家好）！福建我是首名您的AI小助手‘候喜’！”2月24日晚，公务岗福建首名“AI公务员”在漳州“上岗”，员候向大家发出了第一声问候。喜漳

这位“AI公务员”名叫“候喜”，州上闽南语意为“事情办得好”。福建它的首名“办公地点”就在“漳州通”App。它的公务岗“上岗”，意味着漳州在全省率先完成政务服务领域DeepSeek R1全尺寸671B模型本地化部署，员候构建了本土化深度融合政务服务场景的喜漳专业模型。

更懂漳州，州上是福建“候喜”的最大亮点。它深耕漳州，首名海量学习了漳州政务服务15万份政策文件，公务岗打造了“大模型+思维链”的强大内核，形成了超400万字的本地知识库。前期测试中，“候喜”在政务办事领域的解答精准度超过95%，实现了政策咨询更专业、办事指引更精准、服务体验更贴心、流程优化更高效。

“候喜”在“手中”，办事更轻松。有别于传统政务咨询类App，“候喜”不仅能咨询，而且能办事。它创新推出了“边问边办”服务模式，群众在咨询办件的过程中，“善解人意”的系统能自动推送“网办入口”或精准化提示线下窗口预约时间。

值得一提的是，“候喜”全天无休、随叫随到，提供7×24小时不间断服务。只要群众有诉求，“候喜”都会立刻响应。广大市民只需下载“漳州通”App，点击页面上的“AI小助手”，在对话框中输入需求或问题，即可通过“候喜”得到答案。

作为漳州统一的公共服务移动端入口，“漳州通”App由市行政服务中心运营，汇聚和融合了多项便民服务，是一个集本地资讯、政务服务、生活服务、政民互动为一体的一站式公共服务平台。市行政服务中心相关负责人表示，下一步，中心将抢抓人工智能发展的历史性机遇，聚焦“一趟不用跑”“最多跑一趟”等目标，对“候喜”进行全方位“培训提升”，让它更全面地掌握流程再造、办件预审、智能“秒批”等“技能”，丰富更多的政务服务办事场景，满足群众多样化办事需求。（记者 苏奕斌 沈小琴）

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